信息怎么用、存多久、怎么删，一页看明白

你在站点上浏览赛程中心与积分榜、在 EMC易倍新版客户端里确认首发，或者写信给客服说明某条记录有误，这些过程中产生的信息都按这份说明处理。网站、iOS、Android 与桌面客户端共用同一套账号体系，你在手机上看过的球队，换到电脑上打开还在原处。

快速通道 V3.1 上线后，检索结果页和阵容确认路径做了调整，这份说明也随之一并更新。客户端 V3.0 引入的跨端同步同样适用本说明。当前适用的版本号，可以在客户端的版本信息里看到。

信息大致来自四个场景，每一类都对应一件具体的事：

账号信息

注册时你设置的账号标识与昵称，以及经过加密处理的登录凭证。它们用于识别你是同一个人，并支撑跨端同步。

设备与网络信息

设备型号、系统版本、客户端版本和大致网络状态，用来判断页面能否正常加载、哪一版客户端需要修。

使用记录

你检索过的球队与球员、打开过的对阵页、按门将到前锋设置的位置筛选条件，以及收藏和关注的赛事。

沟通与纠错内容

你通过邮箱或站内纠错入口主动写下的说明、附带的截图，以及后续往来的处理记录。

这些信息只用在与赛事查询直接相关的几件事上：

• 登录与跨端同步：让你在手机、平板和电脑上看到同一份收藏与筛选条件。
• 阵容与检索：记住你常用的赛事和位置条件，开赛前十分钟能少点几次，直接看到首发名单。
• 赛程与时间提示：把开球时间和轮次变化推给关注了对应赛事的人。
• 产品改进：分析检索结果是否命中，据此调整排序与联想词；你提交的纠错会进入对应赛事的资料处理流程。
• 安全保障：识别异常登录和设备变化，避免账号被他人使用。

换句话说，信息服务于一个目标：让你赛前查得准，赛后回看得快。

站点会在你的浏览器里写入少量 Cookie 和本地存储数据，主要分两类。必要 Cookie 用于保持登录状态和页面安全校验，没有它，你需要每一步都重新登录。偏好存储则记住你上次选中的赛事、位置筛选条件和阅读字号，下次打开时直接沿用。

清除方式有两种：在浏览器设置里清除该站点的数据，或在客户端设置里清理缓存。清除之后需要重新登录，偏好会回到默认状态，收藏的内容需要在重新登录后恢复。

为了把服务跑起来，我们会委托少数合作方承担具体环节，范围限于完成该环节所必需的信息：云服务方提供服务器托管与备份，消息服务方完成通知下发，数据分析方帮助我们看检索是否命中。这些合作方按约定处理信息，不能用于自身营销，也不能转给其他方。

你提交的纠错内容和截图，只在处理对应赛事资料时由相关编辑查看。我们不出售用户信息，也不会把检索记录交给与赛事数据服务无关的第三方。

账号资料在账号存续期间保留；你注销后，我们会删除或做匿名化处理，只保留处理争议所必需的少量记录。使用记录按分析所需的最短周期保留，你也可以随时自己清空。客服往来在处理完毕后保留一段时间，方便后续回访同一个问题。

传输过程加密，内部访问按岗位分级授权。28 人的数据编辑团队和 60 名签约赛事观察员各自只能调用与职责相关的部分，观察员提交的是所负责赛事的资料，看不到账号与沟通记录；发布前的抽检流程同样约束信息的调用方式。如果出现可能影响账号安全的情况，我们会通过站内提示与邮件告知你。

下面这些操作都可以自己完成，不需要先申请：

• 查询：在客户端账号页查看当前资料和已登录的设备。
• 更正：昵称等信息在个人资料里直接修改；赛事资料有出入，走纠错入口提交。
• 删除：清空检索历史、取消收藏，或在账号设置中删除不再需要的内容。
• 撤回同意：关闭通知权限、清除本地存储，即可停止对应的信息使用。
• 注销账号：在客户端账号设置中发起，或写信给我们说明，注销后原账号内容无法恢复。

需要人工协助时，通过邮件说明你要办理的事项即可。我们在工作日 9:00-18:00 内接收并依次处理，需要补充身份确认时会回信告知。

未满 18 岁的访客请在监护人指导下使用本站与客户端，注册账号前先征得监护人同意。监护人如果发现孩子的信息被误提交，写信说明情况，我们会尽快处理。

隐私相关的查询、更正、删除与注销请求，都请发送至 service@sports-yibei-emc.com.cn，我们在工作日 9:00-18:00 内回复。使用层面的问题，可以到帮助中心查找操作步骤，或从联系与支持页面找到对应渠道；关于内容来源与引用的说明，可以查看网站声明。